Возможно вы предоставили справку с общей суммой задолжености, без расшифровки. Чтобы не возникало подобных вопросов возьмите в Банке справку с указанием общей суммы задолженности, в том числе суммы основного долга,суммы просроченной задолженности, суммы пеней,штрафов. А дату, когда возникла просрочка, т.е. когда вы совершили последний платёж по кредиту можно увидеть в выписке о движении средств по счету.