У банка можно получить 2 документа для подготовки заявления о банкротстве физлица: кредитный договор и выписку с лицевого счета гражданина открытого в этом банке. Если будете запрашивать у банка свой кредитный договор, то запросите ещё и приложения к нему (график платежей и историю своих платежей по кредиту), остаток задолженности (основной долг, проценты, пени, штрафы). По почте банк обычно документы не высылает.