Вымогательство или просто нарушение? Как законно заставить замолчать банк и коллекторов во время банкротства

Кредиторы нарушают запрет?

Многие должники, столкнувшиеся с процедурой банкротства, считают, что самое сложное — это сбор документов и судебные заседания. Однако на практике часто возникает другая проблема: после введения процедуры банкротства (реструктуризации долгов или реализации имущества) банки и коллекторы продолжают звонить, писать и требовать оплаты.
Иногда у должника возникает законный вопрос: «Могу ли я расценивать эти требования как вымогательство (ст. 163 УК РФ) и пригрозить им судом?»

Краткий ответ: Нет, это не вымогательство в уголовно-правовом смысле, если только вам не угрожают физической расправой или порчей имущества . Однако это грубое нарушение гражданского законодательства и закона о банкротстве. И бороться с этим нужно не уголовной статьей (которую полиция, скорее всего, не примет), а специальными административными и судебными механизмами.

Что запрещено кредиторам после старта банкротства? 

С момента, когда арбитражный суд вводит процедуру реструктуризации долгов (или сразу реализацию имущества), вступает в силу «режим тишины» для кредиторов. Это прописано в статье 213.11 Федерального закона № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» .

Вот что конкретно запрещено и что перестает работать:
 

• Запрет на индивидуальные требования. Кредиторы больше не имеют права требовать от вас деньги напрямую. Все их претензии теперь рассматриваются только в рамках дела о банкротстве через финансового управляющего. Любой иск, поданный в обычный суд мимо арбитражного, будет оставлен без рассмотрения .
• Мораторий на пени и штрафы. Банки не могут начислять вам неустойки, штрафы и проценты. Сумма долга «замораживается» .
• Снятие арестов. Если судебные приставы арестовали ваши счета или имущество до банкротства, эти ограничения снимаются .
• Приостановка исполнительного производства. Приставы обязаны прекратить взыскание по исполнительным листам. Если у вас списывают деньги с зарплатной карты по решению суда — это нарушение .

 
Примеры незаконных действий (помимо звонков)
 

• Коллекторы и недобросовестные банки используют не только телефонные звонки. Вот еще несколько схем, с которыми можно столкнуться:
• Давление на родственников и поручителей. Коллекторы звонят вашим родителям, супругам или детям, требуя оплатить ваш долг. Это прямое нарушение закона, так как взаимодействие с третьими лицами допускается только с их согласия и только для получения контактной информации, а не для обсуждения долга .
• «Двойное взыскание». Иногда кредитор пытается получить деньги и через реестр требований в арбитражном суде (в рамках банкротства), и через общегражданский иск. Суды строго пресекают такие попытки, считая это недопустимым получением выгоды за один и тот же долг дважды .
• Продолжение списаний по карте. Если банк знает о вашем банкротстве (а он обязан знать), но продолжает списывать деньги в счет погашения долга через мобильный банк или по исполнительному листу, его можно привлечь к ответственности .
• Введение в заблуждение. Звонки с угрозами: «Вам откажут в списании долгов», «Мы подадим на вас в суд за мошенничество (ст. 159 УК)». Это психологическое давление, которое является незаконным .

 
Куда жаловаться? (Методы противодействия) 

Вместо того чтобы угрожать кредиторам «уголовным кодексом», что не всегда эффективно, используйте юридически верные инструменты давления.
 
Шаг 1. Сообщите финансовому управляющему

Это ваш главный защитник в процедуре. Если вам звонят — отправьте управляющему записи разговоров или скрины сообщений. Он обязан направить кредитору требование о прекращении незаконного взаимодействия. Часто этого достаточно, так как нарушение правил банкротства грозит кредитору штрафами и проблемами с их же регуляторами.
 
Шаг 2. Жалоба в ФССП (Службу судебных приставов)

ФССП — главный орган надзора за коллекторами и взыскателями.
Куда подавать: в территориальный орган ФССП по вашему региону или через «Госуслуги» (с 1 декабря 2025 года там есть специальная форма).
 
На что ссылаться в жалобе:
 

• на ст. 213.11 ФЗ-127 «О банкротстве» — запрет на индивидуальное взыскание в процедуре;
• на ФЗ № 230-ФЗ — нарушение правил взаимодействия с должником;
• на Постановление Правительства № 1999 — полномочия ФССП в отношении банков/коллекторов.

Что ФССП может сделать:
 

• провести проверку;
• выдать предписание о прекращении нарушений;
• привлечь к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ (штрафы до 2 млн рублей для организаций).

 
Приставы могут:
 

• Выдать предписание о прекращении взаимодействия.
• Привлечь коллекторов к административной ответственности (штрафы до 500 000 рублей для организации).
• Приостановить действие лицензии коллекторского агентства .

 
Шаг 3. Жалоба в прокуратуру и Центробанк

Если ФССП не помогла (например, звонит сам банк, а не коллекторы), пишите в прокуратуру. Прокуратура любит брать под контроль дела о нарушении прав граждан в банкротстве.
Также жалобу можно направить в Центральный банк РФ, если нарушитель — банк (это его регулятор). Банки боятся предписаний ЦБ больше, чем судов .
 
Шаг 4. Роскомнадзор (при спаме)

Если коллекторы звонят с неизвестных номеров, а ваши личные данные были использованы незаконно, обращайтесь в Роскомнадзор. Это помогает блокировать «серые» номера .
 
Шаг 5. Полиция (только при реальных угрозах)

Если в адрес вас или вашей семьи звучат угрозы физической расправы, порчи имущества или распространения порочащих сведений (шантаж), то это уже не просто административное нарушение, а состав преступления.
Важно: заявление в полицию подается именно по факту угроз (ст. 119 УК РФ) или вымогательства (ст. 163 УК РФ), если есть признаки угрозы. Само по себе требование «отдайте долг» без угроз уголовным преступлением не является .

 
Резюме
 

• Не путайте вымогательство с незаконным взысканием. Звонки и требования оплатить долг во время банкротства — это административное нарушение (нарушение ст. 213.11 ФЗ-127 и 230-ФЗ), а не уголовное преступление.
• Не вступайте в переговоры с кредиторами напрямую. Все общение должно идти через вашего финансового управляющего 
• Собирайте доказательства. Записывайте разговоры (диктофон на телефоне), сохраняйте СМС и письма. Это доказательства для ФССП и суда.
• Используйте правильные каналы жалоб: ФССП (особенно через Госуслуги с 1 декабря 2025 г.) , Центробанк (для банков), прокуратура. Только при реальных угрозах — полиция (ст. 119 УК РФ).
• Будьте добросовестны. Помните, что суд может не списать долги, если вы скрываете доходы или имущество .

 

Банкротство — это сложная юридическая процедура. Если кредиторы нарушают ваши права, используйте законные механизмы принуждения к порядку, а не эмоциональные угрозы, которые могут обернуться против вас.